18 de Março de 2020

COVID 19 – Atendimento ao público

Estimados utilizadores, na sequência da publicação do Despacho n.º 3301-C/2020 – Diário da República n.º 52-B/2020, 2º Suplemento, Série II de 2020-03-15 informamos o seguinte:
1 – Para evitar deslocações desnecessárias ao Arquivo Distrital de Viana do Castelo, tanto para o atendimento como para fins meramente informativos como o atendimento com fins não informativos são prestados exclusivamente por via telefónica e online.
2 – Para evitar o contágio, a solicitação de reproduções simples e certificadas deve ser efetuada on-line no CRAV https://digitarq.advct.arquivos.pt/oservices, tal como já acontecia, mas privilegiando o formato digital.
3 – Os pagamentos dos produtos e serviços são realizados através de multibanco (para valores superiores a 7€), cartão de crédito e transferência bancária (ambos sem qualquer montante mínimo).
4 – Os Serviços de Referência e de Leitura continuam encerrados ao público.
5 – Para facilitar o acesso aos serviços públicos on-line adira à Chave Móvel Digital (CMD).
Os utilizadores poderão contactar o Arquivo Distrital de Viana do Castelo através dos seguintes canais:
Telefone: 258 005 500 ou 258 005 504
E-mail: mail@advct.dglab.gov.pt
Sítio Web: http://advct.dglab.gov.pt/
CRAV: https://digitarq.advct.arquivos.pt/oservices

Nos termos do nº 7 do Despacho n.º 3301-C/2020, de 15 de março, poderá ainda recorrer às linhas de atendimento do Centro de Contacto Cidadão (300 003 990) e do Centro de Contacto Empresas (300 003 980) que proporcionam informação e apoio à utilização dos serviços públicos digitais